POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Saint-Jacques Relojería
Última actualización: 10/07/25

En Saint-Jacques Relojería nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros canales físicos o digitales.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Nombre comercial: Saint-Jacques Relojería
Dirección: [Dirección física]
Correo electrónico: [Correo de contacto]
Teléfono: [Número de atención al cliente]

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted:

Realiza una compra o pedido
Solicita un servicio de reparación o mantenimiento
Se comunica con nosotros a través de formularios, redes sociales, teléfono o correo electrónico
Se registra en promociones, sorteos o programas de fidelidad

Datos que podemos solicitar:

Nombre y apellidos
Número de identificación (si aplica para facturación)
Dirección física
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (no almacenamos información de tarjetas, sólo usamos plataformas seguras de terceros)
Historial de compras o servicios

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar pedidos, ventas y pagos
Emitir facturas o comprobantes
Coordinar reparaciones y entregas
Enviar notificaciones sobre el estado de su compra o servicio
Atender consultas o solicitudes
Enviar información promocional (si usted nos autoriza)
Cumplir con obligaciones legales o fiscales

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos puede ser:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato de compra o servicio
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando:

Es necesario para el cumplimiento de un contrato (ej.: empresas de envío o plataformas de pago)
Existen obligaciones legales que nos lo exijan
Usted nos haya dado su consentimiento explícito

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Sus datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o supresión
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de los mismos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico [correo@saint-jacques.com].

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES (solo si tienes web)

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar o aceptar el uso de cookies.

10. MODIFICACIONES

Saint-Jacques Relojería se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a las necesidades del servicio. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra web o informadas en tienda.

11. CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [correo@saint-jacques.com]
Teléfono: [número de atención]

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